REDAN NÄR JAG KOM till vårdcentralen och skulle registrera mitt besök i terminalen började jag ana oråd. Registreringen fungerade inte, och efter ett samtal med receptionen gjordes några efterforskningar. Det visade sig att något hade blivit fel. Jag blev i stället hänvisad till en av vårdcentralens sjuksköterskor. Efter att ha gått igenom situationen kunde hon konstatera att jag hade blivit ihopblandad med en annan patient. Något läkarbesök behövde jag alltså inte göra. Jag fick en ursäkt och kunde åka hem igen. Det var inte första gången något liknande hände.
FÖR ETT PAR MÅNADER SEDAN hade jag en bokad tid på onkologens dagsjukvård. När jag kom dit visade det sig att bokningen hade försvunnit ur datasystemet och fanns inte längre kvar. Även då misstänkte personalen att jag hade blivit sammanblandad med en annan patient.
JAG VILL VERKLIGEN BETONA att jag för det mesta är mycket nöjd med hur vården fungerar. Det bemötande jag får är alltid mycket bra och personalen är både professionell och vänlig. Men de här två händelserna har fått mig att tänka på hur viktigt det är att även vi som patienter är uppmärksamma. Vården har många och förhoppningsvis noggranna rutiner. Ändå kan det uppenbarligen bli fel ibland. En bokning kan försvinna, en patient kan blandas ihop med en annan och ett besök kan plötsligt visa sig vara avsett för någon helt annan.
DET ÄR KANSKE LÄTT att tänka att vården har full koll och att vi som patienter bara ska följa de kallelser och instruktioner vi får. Men det kan vara klokt att själv reagera om något inte verkar stämma. Det är bättre att fråga en gång för mycket i stället för en gång för lite.
UNDER ONSDAGEN har jag varit tillbaka på Sävsjö vårdcentral och den här gången för att få min cellgiftspump borttagen. Då fungerade allt precis som det skulle, smidigt, proffsigt och snabbt!
